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产品质量国家质检局测试失败退货及索偿事宜

广东－深圳 11-22 12:57 悬赏 0 发布者:yanshy…… 给我留言回答:(3)

律师您好,

以下想向您咨询,还望帮忙告知方向.

我们是一鞋子贸易商,向鞋厂下单采购了一批鞋子并已付90%货款,但出货给我们客户后客户将鞋子送质检单位测试时发现有项目测试未达标而要求我们折价出售及退货. 我们以同等方式要求生产工厂时工厂却不同意接受任何折价及退货更不肯将已付的90%货款退回,请问在这样的状况下我们可以如何处理 ??

备注 : 1) 我们给工厂的订单有清楚注明质量至少须符合国家标准
       2) 我们有书面证明提及标准即要求注意质量
       3) 工厂坚称,原材料生产前有送第三方机构测试通过.但我们
          坚持这只是证明原物料符合生产条件,但这不表示最终产
          质量量无须再透过国家单位检测及可以不符合国家标准.
          (这是争议点)

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回复时间： 2012-11-22 15:52

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回复时间： 2012-11-22 19:58

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回复时间： 2012-11-22 21:30

如果鞋子确实有问题，可以要求生产厂家赔偿损失。

追问：

律师,

这有两批货都依样发生国家单位质检有项目不合格,但

a)一批是对方有针对订单给我保证书(有公章)保证质量, 上有注明承担后续可能发生的索赔及退货责任, 这是否可为索赔或要求退货依据 ??

b)另一批是没保证书但合同与订单没明确说明执行标准只说明 “必须符合国家质检标准”, 这是否成立或是会造成合约无效 ??若发生合同无效或是没请楚注明该执行哪条标准我是否有任何依据可以帮助索赔或要求退货 ??

谢谢

回答：

有证据证明有质量的货物来自对方就可解决问题。

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