已解决问题

定金无法退还但当时没有说明不能退该怎么办？

11-23 09:49 悬赏 0 发布者:xxttao 给我留言地区:广东－广州回答:(2)

今天去广州“惠海IT”买笔记本，想买联想Y480N-ISE，销售在卖机时什么也没说，然后把我们带到新的百脑汇五楼联想旗舰店提货时突然说这台机器显卡有问题，切换显卡时会发生蓝屏死机现象，或者自动关机，会烧坏主板，并且这种情况发生的概率目前看来不是很高，我们听了后就下了单付了钱。然后在等待提货过程中销售将这个问题越说越严重，甚至一定要在我们的出库单上写明“如发生因显卡切换导致的硬件故障本店概不负责”并要我们签字，再接下来甚至说机器拿过来当场装系统过程中也有可能会发生不断蓝屏

问题补充：

最终听对方的意思就是只要开了箱哪怕开不了机这机器也是我们的了，他们就撒手不管了，或者今天系统装好，你拿回去用哪怕是7天内发生上述问题再去找他们也不能要求退换货，因为这属于软件问题，不是硬件故障，硬件也只保屏幕，键盘等外设，由于上述问题造成的主板显卡等损坏都不在“三包”范围内。于是就推荐了另一款我不熟悉的机子，好几次我想要回当初想买的那台，但对方就是各种理由不肯拿货出来，然后一个劲的向我推销，我就签了定金的合同，上面也就是写了“定金300元”，也没有标明什么注释，以为没有什么事就签了。可当晚我上网看了报价，这款机子贵出了好多，就打电话要求退定金，但对方说价格比差不超过20%，一分钱都不能退，这下子怎么办？

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