关于华尔街英语培训中心申请退款

今年5月份购买了华尔街英语培训课程，我是11月20日才注册入学，当天晚上就上了1节课，我对课程安排设计不满意，于11月22日就当面递交了退学申请书。
改合同退款约定：1，注册入学（包括注册入学当天起7天内）对课程不满意，提出申请，并且得到甲方（华尔街）同意后，扣除相关管理费用500元，其余学费可以退还。
2，申请书必须是书面，邮件，邮寄等形式寄送，申请日期以收到申请书之日为准，至收到申请书之日之后45天内退款。
申请书我是交了，如果同不同意我申请，那么我的钱就不能退回来了？
合同中，写着要甲方（华尔街）同意我退学，这个是霸王条款吗？
如果他们要拖着不退款怎么办？
 万一要民事诉讼，那我现在还要收集那些证据呢？希望各位大律师能帮帮忙？