网络小额贷款相关问题

本人18年元月份通过网贷平台（招手贷）借到借款资金本金两千元。由于本人遗忘，且未接收到提醒电话与提醒短信，导致逾期。逾期后第一个业务员联系到我，微信添加好友后，没能及时回复消息遭受其恐吓，内容为“如果你家人出点什么事，不要找我”。之后第二个业务员（自称钱包贷的业务人员，受招手贷委托催收还款。）与其沟通协商告知其本人非恶意欠款与逾期并达成共识如下，先还款2000元作为本金偿还，利息、逾期罚息、服务费等通过其递交申请报告帮助减免。之后未做任何反馈。之后接到第三个业务员催收电话（自称钱包贷催收人员），其告知本人需再次还款2000多元，并未告知是何费用，因信号原因或其它未知原因导致通话中断，回电处于占线状态。直至5月24日再次接到第四个业务员（自称钱包贷催收部门业务人员）催收提醒，告知本人逾期本金还有1339.94元未归还。罚息、服务费、利息等总计972.15元。本人要求其向上级递交申请报告，说明事实情况并免除罚息等相关逾期费用。5月25日09：03收到第五个业务员（自称钱包贷催收情况核实人员）电话。告知本人其只能调取到5月24日的通话记录。并坚决否认第二个业务员代表其公司作出的承诺（还款两千元作为本金偿还使用），要求本人自行联系该业务员沟通了解情况。
综上所述，本人认为该公司存在暴力催收行为、欺诈行为、疑似高利贷行为。
请您受累帮助本人分析此案情与处理方案。