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在京东商城网购一双假皮鞋,怎么理赔?
辽宁-沈阳 11-25 12:57 悬赏 0 发布者:cyhao2…… 给我留言 回答:(3) 半个月前在京东商城网购一双描述为真皮的打折皮鞋,到货后发现是从深圳的一个叫迈威克的公司发的货,而不是京东自营产品。而且略加查看发现除了鞋面极少量装饰部位是真正的皮子外,绝大部分鞋面鞋帮都是人造皮,于是申请退货。京东答应给退,但要求我自己把鞋寄回厂家(不可以EMS、顺风、到付),我不同意,因为如果邮寄丢了或顺坏说不清楚,坚持京东自己的物流上门提货。京东反复说没法安排,我不明白了,消费者冲着京东的声誉才放心网购,款项也是付给京东,怎么买了个第三方的假货京东就不管了?我想告京东售假索赔,不知状告对象是否合适?如何操作?胜算几何?
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