办理居住证签注由于网格员和物业登记错居住信息导致不能签注

由于网格员的和物业的失误，将我的居住信息登记错误，导致2017年9月22日至2018年5月2日没有居住登记信息，居住证不能正常签注。5月的时候申请到小汽车增量指标，小汽车上牌需要居住证，5月3日重新登记上居住信息，派出所告知需要8个月才能再次签注，但是增量指标2018年11月23日将过期，两年后才能再重新申请指标，对于个人生活和出行带来极大不便。

5月中旬时，致电过市长热线12345, 反应过我的问题，得到如下回复：

引言“刘先生您好！您反映的问题（工单编号：SZP20180516144320*)经调查处理，现将有关情况答复如下：

经核查，当事人刘先生的居住地址为恒基花园3栋1***（2016年7月1日签订租赁合同）。2016年8月9日，富宇立业物业有限公司（恒基花园物业公司）在深圳经济特区居住证服务平台系统自主申报时，将刘先生的居住信息错误录成恒基花园2栋120*。

2017年7月22日，因网格员工作失误，刘先生的居住地址变更为和一一路49号1206。2017年9月22日，网格员发现信息录入错误后注销了刘先生在和一一路49号1206的居住信息。

2017年7月27日，网格员到恒基花园2栋1206核查发现刘先生不在此地址居住，故注销了刘先生在恒基花园2栋1206的居住信息。因网格员工作疏忽，未登记到刘先生在恒基花园3栋1***的居住信息，导致2017年7月28日至2018年5月3日期间，刘先生无居住信息。  沙井信访办-宝安政务短信”

另外网格综合管理处已经协助处理更改居住信息，将我的信息已经上传到上级部门，但是回复我的信息是不能及时跟踪到我的处理结果。但是已经过去很多天了，没有任何回应消息。

我想问一下，由于物业和网格员失误，对个人生活带来不便由谁来承担，怎么样才能将居住证正常签注上。