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关于ENS把货给掉失后赔偿问题
广东 11-30 18:41 悬赏 0 发布者:fly898…… 给我留言 回答:(1) 一包价值800元的服装,因地方比较偏,一般快递不能到,所以只能发ENS,因为是同省,ENS说货三四天就可以到了,数十天后,货还没有到,就多次打电话去催,每次去催的时候,ENS员工都找借口推托,二十多天快一个月了,ENS给我们回复说,货发掉了,现在只愿给赔偿二倍的运邮的钱,65元。我们跟他理伦,他只我们没有报保价费,只会赔那么多。因为我们很少发ENS,所以对这方面也不是很懂,我在发件的时候,ENS也没有跟我们说过什么保价费的啊。现在他们就以这个借口用几十块钱来打发我们。我觉得这样子对我们消费者来说也太不公平了。因为觉得太不合理,所以还未接受他的赔偿。现在请问我该怎么办?想请问各位聪明的高手们,有什么办法,拿回货物的价格吗?至少能拿回货物一半的价值也行
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