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你好！我想咨询下，我5月21日跟tutorabc在线学英语签订了学习合同

陕西 06-22 20:55 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(3)

你好！我想咨询下，我5月21日跟tutorabc在线学英语签订了学习合同，6月17日我提交了个月结束，因为当时允诺的外交都是欧美老师，结果上课的都是黑皮肤的人，上课也就是给你念一遍，根本学不了东西，我就要求退费，公司强烈要求收我3000元的服务度，每节课300元。我接受不了3000元的服务费我认为太好了，反对方说合同就这样写的，必须强制收，我该怎么办？

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回复时间： 2018-06-22 21:26

对方违约可要求解除退款

追问：

你好！我现在要求终止合同，对方是按照合同我违约，要求按照合同签署的收3000元服务费，什么老师授课没有写进合同。所以就目前根据合同内容，属于我违约，不知道此事怎么处理才好。

追问：

我总共上了12堂课我也同意按照300元一节课收，但是对方顾问还要我多交3000元的服务费，我觉得非常不合理，就上了12堂课，没唐45分钟，我到现在什么也没学到，退费按照合同收6600元，不合理，但是又签了合同，该怎么办？

[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2018-06-23 06:23

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。