株洲恒大御景天下涉嫌骗取认购金

18年6月30号湖南株洲恒大御景天下楼盘开盘，之前在置业顾问那边交了壹万块钱认筹金，30号当天开盘选了一套房子他们财务直接转为认购金，当时也没有和我说明认购金是不能退，最主要的是置业顾问开盘之前说的一次性一年你付款和一次性付款还有银行按揭的付款方式会影响价格，置业顾问都不说，而且退的话要再补齐5个点的房款后签订购房合同，再签订无理由退房，无理由退房的话这5个点的房款要2年左右才能退给我们，请问这种情况该怎么办呢？现在去总部投诉也没有多大的用。