我是开一个母婴小店面的，平日本着顾客至上经营，4月份特价售出一台婴儿推车

我是开一个母婴小店面的，平日本着顾客至上经营，4月份特价售出一台婴儿推车，顾客阿姨隔三差五会过来叨叨轮子有声音，久了我有点不胜其烦，6月份来说前轮不太好推了，问我怎么办，我检查了一下发现前轮有点磨损，灵活性差了些，心里知道阿姨是个挑剔的人，本着尽力解决顾客问题，就说联系厂家维修，后交由代理商，车子返修回后，推车的安全带肩带上出现了少许霉点，底部篮网有几个很小的小洞，坐垫前段表面有一点点不明显的变色，阿姨看到后特别生气，说我们把车修坏了，我们一边解释的同时，我一边联系代理商，对方说破洞他们也不知道怎么来的什么时候来的，霉点可能是因为天气和环境导致，不影响使用，清洗就好，为了更好的解决问题，我要求代理商帮我订一套全新的布面，于是回复了顾客阿姨，但最终代理商只寄了一个篮网过来，并回复说没有整套的布面可换，于是阿姨开始闹，解释不停，说给他洗干净也不接受，必须要换新的，甚至要求换一台新车，我虽然很无奈也很生气，但还是继续跟代理商沟通帮我想办法，已经做好心里准备不管多少钱，但这次没有马上肯定回复顾客能换，只是想等确定有新布面再说，今晚顾客阿姨带着儿子儿媳妇来店里，质问如何解决，今晚就要，言下之意是今晚要拿一台新的给她，因为旧的她不会要的，我跟阿姨理论了几句，但她态度特别强硬，我重新解释了处理的整个过程，说愿意帮他们把车子洗干净，但对方不接受，于是我告诉她们其实我已经买了一套新的，明天就能送过来，但我心里还是对他们这种理所当然的强硬态度有点恼火，就想跟其儿媳妇讲讲，希望她能通情达理，我于是跟她说了一句：我不再跟阿姨争，我想跟你说几句，你讲道理……，于是阿姨火了，几乎是跳起来的说我说她不讲道理，那就不讲道理，她要直接拿走一台车，然后野蛮的推开她身边的我店里的东西，拿走了我店里最贵的一台推车，我当场没有阻止他，毕竟他儿子媳妇在，但是我没想到他们一家真的会这么做，直接把车拿走了，我后来打电话过去告诉她们，他们的做法导致这件事情性质变了，属于强抢，我可以报警的，她说让我抱报，我想明确，报警后警方会怎么处理？