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我在百度上买了脐针入门教程，发现u盘不是高清视频，我要退货退款
北京 07-30 20:40 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 我在百度上买了脐针入门教程，发现u盘不是高清视频，我要退货退款，百度上谁来处理这事?
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2018-07-30 21:59
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
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回复时间： 2018-07-30 22:15
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2018-07-30 20:48
你好，可以主张。
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2018-07-30 20:56
你好，如果无法协商，建议消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2018-07-31 06:55
你好，找一下网站的工作人员。
- [内蒙古-巴彦淖尔]
- 冯磊律师
- 117428积分
回复时间： 2018-07-31 09:02
你好，如果无法协商，建议消协投诉
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2018-08-01 10:01
你好，可以主张。
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