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装作套餐客服打电话说我之前买的鞋子出现了质量问题要双倍退款（

北京 10-09 18:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(9)

装作套餐客服打电话说我之前买的鞋子出现了质量问题要双倍退款（确实我之前有个鞋子在买第二双的时候店家说因为工厂质量问题被下架了），要给我双倍退款，办理到一半的时候我询问套餐客服得知是骗子，但是这时候已经输入了真实姓名身份证号和银行卡账号（密码用000000代替）还输入了一个爱奇艺的验证码（显示超时）第二个验证码就没有再输入了。请问一下这种情况……是已经中招了么？虽然卡里没钱但是有点担心信息被拿去贷款之类的

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[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
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回复时间： 2018-10-10 14:52

您好，可向消费者协会投诉维权

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2018-10-10 16:50

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。