华商广场怎么退房

1.交首付前虚假宣传，保证通燃气，首付交过后又说不通燃气已拒签合同，首付已交。2.私下让交6万不写入合同，对外价也是不包含6万的价格，只留了一张收据，但心受骗。现想退房不让，故投诉之，希望有关部门处理。