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网购签收之后发现少件怎么办?
广西-桂林 01-22 19:53 悬赏 0 发布者:lovesa…… 给我留言 回答:(1) 本人是在办事处工作的在网上买了很多小吃,因在工件中所以快递送来时没有验货~收到货物后发现不够,少了11包牛肉干,而且商家没有按照承诺的用他们店里面专用箱子和胶带来包装,只是随意用透明胶带简易包装,商家称是发对了货的有发货时重量为证~箱子下面有缝手是可以放进去的~商家说是快递偷货的,请问这11包牛肉干可以申请退款吗?要是淘宝客服介入可以退回货款不?
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- [广东-广州]
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回复时间: 2013-01-22 20:39
如果商家发货时重量是对的,责任就在快递,你应当找快递公司要求赔偿。
追问:
但快递公司说我以签收快递不负责,这个11包的钱可以申请退款吗?
回答:
你可以报案,快递这种行为属于盗窃
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