我从淘宝网天猫商城买到不合格薇薇卡皮草怎么办？卖家不承认！！天猫也不管

2012年12月11日我在淘宝网天猫商城购买了700多元的薇薇卡獭兔毛皮草女装，经过国家质量监督检验中心检测为不合格产品便申请维权，要求薇薇卡给予赔偿，然而虽然天猫商城承诺7天给予处理，但7天后天猫商城才并告知消费者上传薇薇卡质检证明材料。上传提交了薇薇卡皮草不合格女装的质检报告，又等待多日后又联系天猫商城客户介入，但是天猫商城方面一直回应已在处理。随后淘宝网天猫客服就以各种理由维护薇薇卡皮草，消费者天天致电淘宝网天猫客服，客服只是一味的安抚，暗示还是要消费者跟商家好好商讨，（废话：要是薇薇卡承认自己的皮草有问题，给予消费者处理，消费者还要找天猫客服干嘛？！！）经过接近一个月的推脱，最终淘宝网天猫客服以维权时间到关闭了消费者的薇薇卡维权窗口。