客户明知有一笔款没付款成功，现以因员工工作失误为由拒付、敲诈

我是一名在房地产公司上班的出纳，1月13号那天有位要交意向金5千的客户找我缴费，当时是刷卡，不知道是我忘记刷卡还是刷卡后没成功这笔钱没到公司账，而当时已经开了收据给客户，后期客户又付了1万5千的定金。有到账，公司就连同上次的5千意向金一并开了张2万的发票给客户。可是之后1月26号时财务发现前期的5千资金没到账。联系了客户，客户到了我们办公室当着办公室的同事面打开了他的建行网上银行13号的交易明细，确实没有5千转入我们公司的交易记录，也亲口承认了这笔款没付成。可是他以发生此事的责任在我，故以此为由不愿再付款，有意刁难并希望得到好处，同事提议实在不行就给他1千，他听后说考虑下，还是不愿意付款。。请问这样的情况他算是讹诈吗？这笔资金是否他就应该付清，而我确实是工作有失误，可是否就该承担这笔5千的款，或者随意让他讹诈呢？有什么方法可以解决呢？私下该道歉什么的都已经沟通了，客户执意拒付，好处不够，而我也实在没那钱可以给他，1千都没有更别谈赔付这笔钱。。请问有什么法律渠道可以帮我吗