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网购退回物品商家说少件
江西-吉安 04-06 16:32 悬赏 0 发布者:159893…… 给我留言 回答:(2) 你好 ,我在一个网购平台买了两件衣服皮衣一件是494元一件是980元,平台搞活动另加9.9元可换购一件毛衣,相当于共三件,到货后看到实物质量不好不值这个价钱,就退回了,退回运费自己掏,后来商家收到我退回去的快递己签收,签收后过两天让平台找我说只收到了一件,平台说让我赔偿另两件的衣服,让我用微信转给平台,平台在转给商家,要不然就要到法院告我,平台帮我查了说快递重量不一样,当时我也是为了节约运费,我把包装盒扔了寄的快递,退回去重量是1.18重量,商家提供寄出的快递重量是2.42,另外平台给我冻结了自己700多元的资金,另外我后面也有在网上买的4000多的产品也有质量问题也不合适的 可平台也封了我的售后,无法投诉。 现在我是很倒霉,网购平台还说要去法院告我,我什么都不懂,接下来我该怎么办。
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2084150积分
回复时间: 2019-04-06 16:33
协商不好可起诉处理。
追问:
本来我想这点小事就算了,大不了冻结700元不要了,当是个教训。可现在商家在快递上抓住我的把柄,说我寄回去的重量要少,他们寄出来的重量要重,就是我少寄了 ,我怎么起诉呢
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-04-06 21:45
可以向法院提起诉讼维权。
追问:
怎么维权啊 ,
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