贷款平台还款时多扣除款项拒不赔付

1.本人2月19号到期还款，我来贷平台会自动从我银行卡里扣除款项，但是分别早上扣除一次，下午时候又重复扣了一次。
2.对方先让我去银行打印流水并且和银行核实，我把银行流水的图片已经提供，电话也已经和银行确认，确实多扣除了款项。对方一直以系统查不到为由，拒绝赔偿，在此期间已经换了多位客服依然不给处理。又提出让我打印2月19号到现在4月份的流水，一共40多页，才给处理。
3.我将他要求的新流水经过人工客服发送到了他们邮箱，又以流水不合格拒绝，要求再次发送，再次不受理。