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定制家具退货问题
02-04 09:03 悬赏 0 发布者:capsir 给我留言 地区:山东-青岛 回答:(1)
你好,我在尚品宅配定制了一套家具。包括卧室,客厅,餐厅,厨房。结果他们安装上以后我一看当时约定的合同图纸多处不一样。衣柜推拉门不是我要的。电视柜结构不一样。餐柜结构不一样,厨柜结构也不一样。而且施工人员没有经过我允许把我衣柜的角全锯了。厨房的配件也和当时约定不一样。他们很多东西都是我在展厅根本没有见过的。我想问一下我可以要求退货吗?他们说可以给我维修,但不给退货。说这是为我家定制的。但说实话,我当时装修也在他家弄的。本来认为一家效果还好。结果他们根本不遵守合同约定,我现在已经让他们整得和郁闷了。我担心再给我改一次还不行。因为他们总经理告诉我,如果修一次不行就第二次这样一直给我满意为止。但我不想这样了。我想直接退货省去后面的麻烦。我想咨询一下我有权要求退货吗???
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回复时间:2013年02月04日 09时09分
如果对方违反合同约定,当然可以要求退货,协商不成,也只能起诉,权衡利弊吧
追问:
对方一口咬定定制家具不能退货。他说给我进行维修,我想知道我可以拒绝维修而选择退货吗。因为这家公司没有任何信用而言,说得和做的根本两码事。但他们不退货是考虑到他们的损失,但我不想再冒险了。我不知道法律上支持不支持拒绝维修选择退货。因为他们做的东西和合同图纸根本两码事。
回答:
如果你合同上有约定,对方不退货,你可以到消协他投诉他,或着起诉对方
提问者对最佳答案的评价:
谢谢!
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