我的情况：找的驾校负责人报的名，18年1月考完科一，考完之后被收走合同和档案，收走前合同拍了照

我的情况：找的驾校负责人报的名，18年1月考完科一，考完之后被收走合同和档案，收走前合同拍了照。6月底7月初开始联系他练车，一直到19年3月底，除9到12月未联系他（备战考研）每个月都打过电话，他都以各种理由说自己尽力帮安排但是安排不上，最后3月底说要想提前安排得报名vip班，因为我大四了，6月初就放假了，本来打算妥协，之后打电话咨询其他驾校，发现过程完全不合理，然后我向有关部门投诉，他答应五月份给安排。但是我们时间来不及，所以要求按照合同协商退款。 他现在不承认收走合同，认为是我自己的原因不愿意继续学车，扣除相关费用后还得扣1000元违约金。但是合同上违约责任并没有那一条。 从报名到考完科一，只见过他两次，报名一次，收档案和合同一次，其他过程和费用全是我自己出的。全程未告知我教练及教练车安排的情况。 他觉得是因为我因为时间协商不好想退费，他们扣除基本费用，我当时交了3000，具体可见的费用是档案费和可以考试费以及他们的管理费。合同上是写的得扣除1000，但他们算上违约金（合同上没有）说最多退1000，我全程连车都没看见。 现在他让我先去注销驾校档案才肯继续谈下去。