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笔记本电脑闪屏退货咨询
03-02 07:42 悬赏 5 发布者:木木lin2…… 给我留言 地区:山东－济宁 回答:(2)
dell笔记本闪屏(第二次维修)送维修点,维修人员说检测不出毛病后,是否应该给我出具一张送维修点的证明？？用电池闪,配电器没问题（网上有相同案例，第二次出现）,送维修点维修,维修人员说检测不出毛病后,是否应该给我出具一张证明（没检测出毛病）??因为闪的小，维修站说没有检测出毛病，打给客服，说公司规定，不给出，应该怎么办？？能不能找工商局？？？在三包期内。。。第一次是在10月份送修的，现在有发现相同问题
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回复时间：2013年03月02日 10时24分
找消协投诉,这种案例直接向法院起诉往往收效不大,因为产品销量很大,给你一家赔,别人也都去告.
追问：
我想问一下：维修人员说检测不出毛病后,是否应该给我出具一张证明（没检测出毛病）??dell客服说，他们那没有送修记录
回答：
不太清楚他们的工作流程，按说是应该有个什么证明的，因为你在保作期内去的，他没检测出来，不证明没有问题。
打下DELL的免费服务热线电话400-884-9423咨询一下。
追问：
咨询过，客服说，没有换件的，是不给证明。
评论者：申宏律师
时间：2013-03-03 11:06
那只有在闪烁明显时自己录像证明了，或者和朋友一起前往今后服务站，如果保修期后出现故障，可以由朋友来证明保修期前曾经要求维修，但售后服务当时未检测出存在的隐性故障。
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