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客户一周前寄了一粒石头给我，未保价，快递单标注为文件，走的顺丰
广东－深圳 08-17 11:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 客户一周前寄了一粒石头给我，未保价，快递单标注为文件，走的顺丰，未开箱验货，过了四五天客户问我快递收到了没有，我一查发现显示第二天已签收，但我确实没有收到快递啊，因为我每天收很多快递，收到的快递我当时就会拆开的通知客户，打电话问派件员，他说是一个七八岁小女孩收的，快递底单显示是我的名字，但不是我写的，字体明显不对，我问了我女儿，她说不记得了，现在客户一口咬定是我签收了，说是她的石头，不到一克的石头，值几万块，向我索赔，这种情况应该怎么处理？
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1837615积分
回复时间： 2019-08-17 12:29
可以字迹鉴定确认。
- [山东-济南]
- 石亚男律师
- 120874积分
回复时间： 2019-08-17 15:42
建议协商，协商不成可起诉维权
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-08-17 16:39
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-08-19 10:55
建议双方首先进行协商，协商不成的，可以收集相关的证据资料，直接向法院起诉维权。
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