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我在陶集集上买了东西，物流信息显示已签收，可我没有收到货，咨询平台客服
陕西－汉中 09-17 14:26 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 我在陶集集上买了东西，物流信息显示已签收，可我没有收到货，咨询平台客服，平台客服按我提供的快速编号帮我查了，结果是包裹上面的姓名、收货地址不是我的信息，联系商家商家不及时解决，我怎么办
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回复时间： 2019-09-17 14:42
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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回复时间： 2019-09-17 16:01
协商解决，协商不成，直接起诉
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
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回复时间： 2019-09-17 14:32
建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
- [青海-西宁]
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回复时间： 2019-09-17 14:34
建议提前保留证据，有必要的时候可以通过法院起诉。
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- 单义律师
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回复时间： 2019-09-17 14:37
您好，您的问题建议协商解决，和对方协商，或者协商不成，可以详细说一下情况准备起诉。
- [陕西-西安]
- 钟哲律师
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回复时间： 2019-09-17 14:43
建议您报警处理，可能是被骗了、
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间： 2019-09-17 15:21
协商不了可起诉解决
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