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进口商品中文标签问题

上海－徐汇区 03-15 09:13 悬赏 0 发布者:hnekei 给我留言回答:(4)

我司是进口花王纸尿裤销售商家，供应给一个客户的是按整箱销售的（产品4包/箱），只在外箱有贴中文标签，有个顾客投诉说里面每包都必须有中文标签。外箱生产日期和里面每包的生产日期一致、且是整箱销售，能否视为一个整体、只贴一个外箱标签就可以了？我们散装销售的是每包都有贴中文标签的。

问题补充：

以前我们也碰过顾客收到商品时，因运输颠簸导致原厂封箱箱盖打开而拒收。整箱购买的客户群消费能力较高，看中的就是婴儿用品的卫生。每包贴标签其实也就花多2-3分钱，相对于600多元的货物并没增加什么成本，散装销售的是每包有贴中文标签。感觉有点众口难调。如果外箱和内包装生产日期不一致，那么没有每包贴中文标，这还说得过去。又要保证卫生不能开箱、又要每包贴标，真是为难。

根据《中华人民共和国产品质量法》
第二十七条　产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
这第三小点的“应当在外包装上标明”，整箱销售的，应该箱子就算“外包装”了吧？

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