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快手购物商家不予与退货
北京 11-27 15:33 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 我在快手平台上关注一主播 并在他那里购买了一件棉服，收到货后发现棉服太薄，轻的可以飘起来。棉絮都跑出来了。不太适合北方穿于是我想退货，结果卖家说不给退。不论是什么问题都不给退货。在我购买之前卖家没有说过不给退货。包括有赞上面也没有提示说不允许退货，而提示的是协商退货。我说棉服轻的可以飘起来。卖家说羽绒服肯定是轻的。我说这是羽绒服吗？棉絮都跑出来了。卖家却改口说是羽绒棉。不是羽绒服。
问题补充：
所以我该怎么做 让卖家同意退款退货。协商不了了
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2019-11-27 16:25
可按照诉讼来要求退回的
- [北京-朝阳区]
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- 873923积分
回复时间： 2019-11-28 10:38
你好，可以，消协投诉。
- [北京-西城区]
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回复时间： 2019-11-29 19:50
直接起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-11-27 15:34
您好：投诉到消协或者诉讼解决。
追问：
消协如何投诉？我是投诉卖家还是快手平台。卖家又不是我本地的，如何投诉
回答：
打消协热线，打114查询。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2019-11-27 15:35
你好，如果无法协商，消协投诉。
追问：
可是网络平台可以投诉吗？？我是投诉卖家还是快手平台。卖家又不是我本地的
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2019-11-27 15:50
您好，您可以及时向消协投诉的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-11-27 19:26
向当地法院起诉
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间： 2019-12-03 11:07
你好，如果无法协商，消协投诉。
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