已解决问题

楼下厨房墙壁部分，主管道堵塞，引起污水倒灌，泡湿地板后，又渗漏到楼下的床上，造成损失

03-18 22:50 悬赏 10 发布者:njdyy 给我留言地区:江苏－南京回答:(4)

我母亲家住7楼，楼房共9层。母亲因照顾我的孩子，近两年多来长期住在我这里，偶尔回去，她的房屋基本处于闲置状态。最近，接连两次因为房屋漏水问题回去处理，前后间隔不足1周。基本情况是：楼上两户人家只要在厨房用水，我母亲家厨房的地漏，和水池的水管连接处就会倒灌污水。因家里无人居住，没有及时发现，因此污水泡湿地板后，渗透到楼下一屋顶打空处，水流又流到楼下的床上，造成被子潮湿。第一发生该情况后，我母亲即拖物业的人找了维修工在我母亲家疏通，当时疏通后，水能流下去。于是母亲又回到我家。可时隔不到1周的时间，漏水情况再次发生，楼下业主上门大吵。我母亲再次找了另一家维修人员来疏通管道，维修人员查看后认为在我家疏通无用，因为堵塞点在楼下业主厨房的主管道内，要到楼下人家疏通才有用。但由于楼下人家的主管道已在装修时封到墙里，不便查看，因此赶走了维修人员，拒绝疏通。后来他们自己也另找了别的维修员，维修人员说法还是和上一个一样。现在的问题是，他向我母亲提出了包括误工费等在内的7000多元赔偿。请问我母亲在这一事件中如果有责任，大约承担多少合理？另，我母亲家的实木地板受损，该如何索赔？

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回复时间：2013年03月19日 10时06分

楼下管道堵塞造成你家漏水，楼下业主应当承担维修责任，你也可以要求楼下业主赔偿，同时要求物业承担连带责任即可。

我的补充： 2013-03-19 14:09

1，关于楼下业主的损失问题。
一般情况下，楼上漏水导致楼下损失的，楼下业主是有权要求楼上业主、实际居住人和物业公司承担连带赔偿责任的，原则上你母亲家里漏水导致楼下被淹，这个责任应当由你母亲承担。但你家的情况比较特殊，因为你家里漏水是楼下业主自己的管道堵塞，且拒绝维修导致的，这种情况下，楼下业主是有过错的，所以这个责任应当由楼下业主自行承担，和你母亲没有任何关系，对方要求你母亲赔偿包括误工费在内的7000多元也是没有法律依据的，你母亲可以拒绝赔偿，只需要让管道公司给你母亲出个证明，证明管道渗漏污水是楼下管道本身堵塞造成的即可免责。

我的补充： 2013-03-19 14:11

2，关于你母亲家里的损失问题。
因为管道堵塞也造成了你母亲的损失，那么楼下业主应当为此承担侵权责任，物业同时也应当承担连带责任，你母亲有权要求楼下业主即刻将堵塞的管道疏通，无论该管道是否在墙面之内，同时你母亲有权要求楼下业主赔偿她因此造成的直接经济损失，比如重新铺装木地板的费用等等，只要你母亲出示受损财物的价格证明如发票等即可。

我的补充： 2013-03-19 14:19

3，关于你现在怎么办的问题。
（1）协商解决。
既然是邻里之间，有事好商量，首先选择的方案当然是协商解决，其实你母亲家管道渗漏也给楼下业主造成了不便，不配合疏通只能导致他家里再次被水淹，这个事实楼下业主也必须接受，所以配合维修管道也相当于楼下业主维修自己家里的管道，你们对此事晓之以理，对方应该可以接受，如果能够协商一致，那么双方自行签订和解协议，对各自的管道各自负责维修，排除隐患即可。
（2)保留证据。
如果无法协商，无论对方先起诉还是你母亲先起诉，你都需要搜集和保留相关证据，诉讼时是必不可少的。所以从你描述的情况来看，你需要首先到管道公司和物业公司开具书面证明，证明你家管道倒灌污水的原因是楼下管道堵塞和拒绝维修造成的，免除你母亲的责任，同时证明楼下业主也有过错。其次，如果对方起诉要求维修赔偿，那么你方应当积极应诉，向法庭说明情况，说明你方已经积极维修排除隐患，但治标不治本，根本原因还是在楼下业主，对方有过错，你方不需要赔偿。你方多次请管道公司维修的维修记录也应当保留，作为证据使用。
（3）提起反诉。
如果对方先起诉，那么你方也可以当庭反诉，要求楼下业主赔偿你母亲家因为楼下管道堵塞漏水造成的直接经济损失，包括实木地板受损的维修费用，多次维修管道的费用等，出示相关收据证明即可。

我的补充： 2013-03-19 14:23

4，关于诉讼可能产生的费用问题。
诉讼可能产生的费用一般有以下几部分：
(1）诉讼费
诉讼费一般由原告垫付,最终由败诉方承担.
诉讼费用是根据案件当事人的诉讼请求标的额为基准计算的，网上有诉讼费计算器，你可以根据自己的实际情况计算。
（2）鉴定费公告费。
这部分不一定会产生，如果你们双方对屋内受损的物品价值、或者漏水原因无异议的，那么无需鉴定，否则会产生鉴定费用。这个费用由申请鉴定方垫付，最后由败诉方承担。
公告费一般在无法联系到被告时才会产生，由原告垫付，最后败诉方承担。
（3）律师费。
律师费用一般由委托律师的本人承担,金额是根据案件需要和工作量大小确定的，每位律师的办案风格不同，因此收费标准都不同，你确定了要委托哪位律师，可以咨询律师本人。

我的补充： 2013-03-19 14:24

总之，建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。上述几点是根据你描述的情况，对你提出的问题所做简要解答，希望对你有所帮助。如果你有需要可以追加提问，以便根据本案细节做出更准确的解答。

追问：

堵塞点虽然在楼下业主家，但那个位置是接近他家厨房天花板处的主管道，应该与楼下业主用水无关。但几个工人都说要把楼下业主家厨房的天花板打开，和旁边的一个吊柜移开（因为装吊柜，楼下业主家正好把那截水管封到墙里了，看不到），才好维修。但楼下业主拒绝此方案，所以一直没有解决。

回答：

如果管道式公共管道，那么修责任在于物业管理公司，当然楼下业主也有配合义务，既然楼下业主拒绝维修，那么你可以到法院起诉，将楼下业主和物业一并作为被告诉至法庭要求维修和赔偿即可。

提问者对最佳答案的评价：

非常感谢您的详细解答。

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