签了认购协议书，诚意金还可以退吗？

起因：本人在外地工作，父母在家帮忙看房，恰巧某楼盘开盘又逢折扣，按照我们电话中得到的房子单价、面积的信息，我们有意向买房。因当时时间紧迫，父母便在还未看清合同条款，只听销售人员说明价格（约4600元/平方米，我们以为是折扣前价格）、面积（建筑面积约83平米，还赠送20多个，实得104，且未说明这104其实是含公摊面积在里面的），却不知总价（以父母的理解，总价就是拿单价乘以建筑面积，总共就30多万）的情况下，便在工作人员的急催和诱导中签定了认购协议书并缴纳了1万元的诚意金（认购协议中约定的2万元定金当时因钱不足，并未交纳）。但是回去看了以后，发现协议上的总价和我们的考虑有很大出入（协议上总价50来万，再享受折扣后也是47万左右）。第二天及后续因此事情和置业顾问多次沟通，才发现信息传达存在重大的问题，以致导致信息含混不清。最终我们决定申请退回诚意金，解除认购协议。
另：认购协议中里面并未对此诚意金进行说明，只说明了定金不退事项
目前状况：在3月9日向该楼盘提出正式申请，但协商未果，该楼盘表示签订了认购协议书就不能退诚意金
目的：此种情况诚意金可以退不，如果可以，请教各位律师，我应该通过什么样的途径去争取退回诚意金，并是否受到法律保护？