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根据《中国民运航空旅客、行李国内运输规则》第三十八条规定，经济仓旅客可免费托运行李20公斤
新疆－乌鲁木齐 03-02 20:37 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 根据《中国民运航空旅客、行李国内运输规则》第三十八条规定，经济仓旅客可免费托运行李20公斤。可我2月28日乘乌鲁木齐到成都的飞机时，居然将我要托运的行李全部按超重处理。我说不是有20公斤免费吗？她说取消了，我让她出示民航局的规定，她说是公司的规定，我说你公司的规定也不能违反国家民航局的规定呀！她说是民航局同意的，我让她拿文字规定来，她又说是内部文件。到成都后在网络上怎么也查不到民航局对《规则》的修改通告，买票时也没有得到托运行李要收费的告知。请问祥鹏航空这样做合法吗，我如何打官司？谢谢！
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- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2020-03-03 15:30
可以按照合同的约定来履行的
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回复时间： 2020-03-02 20:55
直接去民航总局投诉。
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可投诉处理
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你好，现处于诈骗高发期，此类形式为网络常见骗局，谨防上当受骗
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- 冯倩雯律师
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回复时间： 2020-03-02 23:15
协商处理，协商未果，起诉维权。
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