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宽带到期自动按包月收费 我没收到提醒电话
浙江-温州 03-27 23:09 悬赏 10 发布者:jiaota…… 给我留言 回答:(1) 宽带到期自动按包月收费 我没收到提醒电话请法律专业人士帮帮忙!先说声谢谢了!我遇到的情况如下: 2012年3月4日我在电信公司办理宽带业务,合同期12个月,但到今年3月26日时通知我欠费了而且自动转包月了,我以为月底合同期一到网通公司自然会终止提供宽带服务,电话用多少算多少,就没搭理这事。 可我家人在缴电话费的时候,清单上有4月的宽带包月费用(网通公司是在5月初电话催缴4月的话费),所以就是说5月份的宽带包月我还得交。我到网通公司交涉后,他们的解释是:合同上写着,合同到期后未经双方申请取消,自动顺延。(在合同背面最下面一行,当时没看到) 这里我有两个法律知识不明白: 1、合同期12个月,到期后为什么不自动解除。 2、既然是未经“双方申请”,合同这一条款我没看到,我没有申请,网通公司也没有电话通知我,留有固定电话和我的手机,都没收到提示信息。 网通公司便单方续约并收费,这样做符合合同法吗? 网通公司的这一条款及实际做法对用户不平等,能成为有效协议吗? 3、从法律角度,我现在能怎么办?
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