已在租车软件上完成租车 第二天车被交警拖走租车公司现在强制扣了我押金而且还产生了其他费用

你好，我4月7日在长安出行APP上进行的短租，只用了46分钟的车，归还时停在他们指定的停车网点才能够完成换车，当时我已完成还车并且已经进行完交易支付，第二天那辆车被交警拖走了，后有工作人员态度恶劣的来和我联系让我去提车说：“并告知我前一次用车是我，该我去取这个车”我说已经完成了交易支付后续应该就没我什么事了，我为什么还要被强制叫去取车，于是我就没去，事后4月11日我支付宝就被强制扣款1000元，当时是没有支付押金的，用的是支付宝蚂蚁信用，而且扣款的时候我并不知情，只是前一天被他们员工威胁说不去取车就要扣我押金，现在月底的时候我查询自己支付宝账单明细的时候才发现有该笔扣款。而且在我在前几次与长安出行工作人员联系的时候对方并未明确告知我会产生费用，现在在我多次的要求下对方告知我会产生一个套餐费用2264元，这种情况和长安出行公司反应得到的答案就是踢皮球的态度，而且现在我被莫名奇妙的扣款也无法归还，请问这种情况我该如何处理？