手机买前没协商好，可以退货吗

我昨天刚买了部手机，买的时候手机的软件特别多，售货员说不需要的可以删除，但我买后发现，那些都是系统自带软件，根本无法删除。另外，当天下午手机的中间一个按键就不管用了。我随即去了商场，售货员说给手机恢复了一下出厂设置，所以机子没问题，不予退换。而且她也没告诉过我这部手机的内存只有150兆，无法再下载软件不说，说及还总是提醒说内存已满，请删除部分软件，可自带软件又删不了啊。但它毕竟出过问题啊，怎么保证过了保修期以后就不再出现出现这个问题了呢？我能要求其退货吗？