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因疫情取消旅游行程，旅行社承诺全额退款但拖延退款

广东－深圳 06-29 17:06 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(4)

在旅行社预定2月末去马代机+酒，因疫情爆发旅行社帮我取消订单并同意全额退款，机票和酒店退款了，销售告诉我旅行社欠供应商款抵款了。而旅行社这边一直让我等供应商回款退款。12301投诉也没办法。

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全部答案

回复时间： 2020-06-29 18:12

向消协投诉或者起诉。

回复时间： 2020-06-29 17:11

建议保留一下同意全额退款的证据，如果对方不给，你看是否要通过诉讼途径处理。如有疑问，可以来电咨询

回复时间： 2020-06-29 17:14

您好，您可以起诉维权的，这边可以帮您去谈判的，具体情况我们可以详谈下，我可以为提供一些法律建议，尽全力维护您的合法权益的

回复时间： 2020-06-29 21:12

你好，一般要依据合同的具体约定来判断

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