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广东创盈公司恶意强行平掉客户的单子,导致客户账户全额亏损,这种情况是否可以起诉该公司赔偿
广东 04-15 12:15 悬赏 0 发布者:文君NN 给我留言 回答:(0) 本人去年三月份在广东创盈开了一个白银的操作账户,操作至今。2013年4月12号晚上被该公司强行平仓,导致账户全部亏损!本人手里有两张多单,当晚行情下跌。之前如果保证金不足的情况下,公司系统会提示客户风险率,客户可以及时追加资金以保证账户安全!可是,在当晚他们系统没有任何提示,账户资金直接被吞!当时,我Q该公司客服,公司就一个姓黄小姑娘在值夜班,问她怎么回事,她说她也不清楚,公司就她一个人上班。我问那个黄客服,黄客服说如果是她们公司系统出现问题,客户的资金公司会负责,不会少客户一分钱。她说联系他们公司的人,人家都下班休息了。到夜里凌晨的时候告诉我说我账户在22点29分被强行平仓的,问她为什么被强行平仓,她说保证金低于百分之二十被强行平掉的。我就问你们系统没有任何提示我保证金不足!我说这种情况,我是不是应该报警,客服说先不要,等礼拜一九点上班公司负责人会电话我,叫我耐心等待!到了礼拜一九点半还没有接到电话,我又电话他们公司,那个姓黄的客服说等下有人电话我,到了十点公司一个姓彭的男的给我电话,说是客服主管。通话45分钟,问他问题要不就是不回答,要不就是说他查过了他们公司系统正常,他们不负责,说是客户自己操作亏损,公司不负责。我说我要找他们公司负责这种事件的部门或者是专人,他要不就不说话,要不就说找谁都一样。问题是我自己没有操作账户,单子是被他们强行平掉的,而且他们公司在22.29分之前系统没有任何提示!请问这种情况,我该怎么起诉该公司!
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