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您好，实在抱歉打扰到您，2020年4月我们在北京报名了计算机培训机构
北京－海淀区 01-15 09:38 悬赏 0 发布者:微网用户 回答:(13) 您好，实在抱歉打扰到您，2020年4月我们在北京报名了计算机培训机构，6月份机构通知我们要去上海上线下课程，那时候北京新发地疫情严重我们没有同意，要求退费，刚开始招生负责人说要在线下上一周课才可以退费，后来于2020年11月7号答应并通过微信告知我们不需要上一周线下课了，已经在核对课时走退费流程了，可是到现在已经两个多月了还没收到退款。请问这种情况应该怎么办呢？我担心他们是不是在拖延时间然后等到了某个时间节点再告诉我，已经不属于受理时间范围内，然后就不给我退费了。万分感谢您。
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你好 发生合同纠纷问题：需要按照合同约定处理，协商不成，可诉讼处理。
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