【顺丰速运快递有限公司】 快递途中，客户的重要文件被他人签字冒领并取走

【顺丰速运快递有限公司】    快递途中，客户的重要文件被他人签字冒领并取走，客户需要维权，顺丰负责人答应追回或补办，结果失信又食言，一拖就是一年，客户还能忍吗？顺丰速运有限公司的规章制度何在？原则和底线何在？公司留给客户的信誉何在？这样的负责人还需要继续留在公司祸害客户吗？      我是云南省曲靖市麒麟区茨营镇一个中专毕业的高铁专业应届生，在昆明就读于《云南省轻工业学校》高铁专业“轨道与交通”，一直在高铁上工作，2020年5月21日学校通过顺丰快递邮寄学生的高铁专业证书到各位学生家，快递途中“5月22日16：00分，本人专业证书“高铁客务餐饮证”和“高铁客务安检证”等2个资格证书被他人签字冒领并取走，经过多方努力寻找，还是没结果，后来顺丰快递曲靖负责人（负责茨营、东山、三宝、越州）同意并答应补办这两个证书，没想到一次次的敷衍客户，一拖就是一年！     家长为儿为女，含辛茹苦，日出而作，日入而息，脸朝黄土背朝天，拼命的赚钱拼命的苦，目的就是为了子女能有份好工作！高铁毕业正式工作，是我这个农村人梦寐以求的目标，经过多年的勤奋好学，积极努力，好不容易目标如愿以偿，在昆明铁路局下属分公司的高铁上工作，可谁知顺丰快递却打破了我梦想成真的生活和工作，由于没有了这两个证书，高铁工作就此失去了，必须有这两个证书，才可以回到高铁继续工作，我精神都快要崩溃了，突然间让我的一切灰飞烟灭，这是我最后的人生转折点啊！也是我一生的希望啊！为此，我的家人也气得伤痕累累，无可奈何！      万能的网络平台，不知有谁能替我伸张正义，主持公道，大恩不言谢，小女孩在此拜托各位了！在继续这样下去，估计我将会彻底崩溃。