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网购不满意，需退款退货

陕西－西安 04-26 13:05 悬赏 0 发布者:187405…… 给我留言回答:(6)

我在淘宝网买了一张床，因做工粗糙，物流损坏等，达不到我的要求。我与卖方沟通他们说跟他们无关，是物流和我的关系，因为我已签收。我与他们沟通时，其态度恶虐，消极。我十分不满，强烈要求无条件退款退货。

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[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
电话：18629082664
104933积分

回复时间： 2013-04-26 13:37

可以到消协投诉或者起诉维权

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-04-26 13:29

你好，可以到消协投诉。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-04-26 13:47

淘宝网络运营平台是可以投诉的，也可以要求赔付，卖家不同意平台也会直接给你赔。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-04-26 14:01

你好，消法规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳。。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-04-26 15:24

向淘宝客服去投诉举报商家。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-04-26 22:22

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

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