小区房电梯随时坠落，房东不退押金租金，如何维权？

本人于2020年12月，通过链家地产和房东签了合同，房子是深圳的小区房，房子在35楼。
自从住进这个房子，电梯就一直在维修，通过电梯上公告显示：电梯已经使用15年左右了。坐标深圳。房东在香港，我一直没见过面，我有房东微信和聊天记录、房租转账等记录。2个月前有租客从6楼直接坠落到3楼，然后破口大骂物业一晚上，结果物业几乎没怎么处理，电梯还是老样子，继续坏继续修。2天前，我乘坐电梯，电梯从35楼坠落到33楼，把我吓得半死。

我要求房东立刻退房租退押金。房东说，电梯不是房子的一部分，房子是好的，电梯出问题了，跟房东和房子没关系。房东把之前的链家中介喊过来，让中介处理，中介以“租客住进来之前电梯是好的”拒绝退租金和押金，还说“如果要退最多只能退押金，前提是必须向中介支付转租费”。

请教各位律师，我有2个问题：
1 我要让房东退还所有押金和租金，该如何维权呢？
2 房东授权中介处理，中介又一直不讲道理，我是绕过中介直接跟房东对话，还是需要和中介沟通呢？
3 针对发生在我身上的电梯坠落事件，我差点就死了，我可以要求赔偿精神损失费吗？如果能，可以拿到多少钱?
4 房东在香港，到时候打官司，因为疫情可能无法来到深圳的法院，该怎么办？