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2021年年初，我在淘宝商铺牧羊天使一店花100元定金预订了一个手办
内蒙古 06-03 13:11 悬赏 0 发布者:20210603EFYR 回答:(4) 2021年年初，我在淘宝商铺牧羊天使一店花100元定金预订了一个手办，商家声称五月份发售，然而到了五月份之后，却找不到这个商家，之后我又通过淘宝客服，申请退款，最后得出的回复是商家账户上无资金无法退款。之后我想淘宝客服说要商家信息，客服给出的回应是在提交申请五个工作日之内给出答复，假设届时淘宝给了我商家信息，我是否可以去商家信息向公安机关求助申请索要100元定金？而淘宝客服不给我商家信息，又该如何
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回复时间： 2021-06-03 16:04
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2021-06-03 18:12
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