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淘宝遭遇无良卖 家
安徽-滁州 05-06 13:42 悬赏 25 发布者:德芙123 给我留言 回答:(1) 事情是这样的,我在淘宝帝林通讯02买了个手机,850块钱,发来后,我发现手机闪屏,我就联系客服,客服让我拍段视频给他看看,看后说手机可以给我换台新的,然后我就把手机走圆通发了回去,手机到的时候说外壳上有个小白点,说是外观有损伤,拒绝签收,后来我和客服沟通后补了80块钱的差价换16G内存,答应签收,并给我发台新的,今天早上却和我说我发给他们是机子,不是他们家的,说处理器型号和他们家的机子不符合,说我调包了他的手机,还骂我,态度极为恶劣,难道我花了近千元,就为了看一眼手机,何况还是被人用过的,坏的
问题补充:
淘宝客服介入有10天左右了,现在依然没有答复,到客服电话,总是要我等结果,淘宝的效率实在不怎么样,不知道我的这种情况报警能不能得到受理。
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