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商家是不是欺诈消费者

江西－上饶 11-29 13:04 悬赏 0 发布者:xiaoyu…… 给我留言回答:(5)

在拼多多上买了一件外套，商家标题和页面描述都说的是羽绒服，实际收到是棉服，跟商家询问得知，商家知道自己销售的是棉服，消费者拿到后觉得有问题直接退货就可以了。请问像这种商家是不是属于欺诈消费者。

问题补充：

投诉到拼多多平台，平台不认为是欺诈。投诉12315，12315回复此商家登记注册地址为政府办公所在地，电话号码也无法联系，无法联系到当事人。这种还能维权吗？对于这种情况，是不是应该直接在12315上投诉拼多多平台？

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回复时间： 2021-11-29 13:11

标题和页面，不是商品信息的全部，关键是要看你购买商品是否和该商品的说明一致，如果不一致那就是欺诈

追问：

孟律师您好！请问认定欺诈的话，我应该怎么操作呢？12315那边无法联系到当事人，所以无法受理

[广东-广州]
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回复时间： 2021-11-29 13:30

可以直接按照报警处理的

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回复时间： 2021-11-29 14:07

可以起诉解决的

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回复时间： 2021-11-29 14:44

这种还能维权

追问：

请问李律师，这种应该怎么继续维权？

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回复时间： 2021-11-29 15:33

你好，如果是欺诈套路的话可以申请撤销。

追问：

李律师您好！不好意思，没有看懂，请问是撤销什么？应该怎么操作？

回答：

你好，可以要求停止侵害赔偿损失。

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