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责任鉴定
05-12 15:32 悬赏 0 发布者:benzsa 给我留言 地区:北京－北京 回答:(3)
昨天一客户电话打给我公司，说车辆上仪表显示“请添加冷却液”，接电话的同事于是告诉客户让他低速开到我们公司（4S店）来检查。其实，当时仪表上还显示了“请关闭发动机”，水温显示已经到顶。但是客户没有向我同事反映这个问题。
后来客户车子又行驶了大概3KM，发动机部位冒白烟，于是客户立即熄火。
现在车子拖到我公司经检查后预估维修费要20万，客户要我们公司承担这笔维修费。请问，这种情况下，我们有多少承担责任？
后来客户车子又行驶了大概3KM，发动机部位冒白烟，于是客户立即熄火。
现在车子拖到我公司经检查后预估维修费要20万，客户要我们公司承担这笔维修费。请问，这种情况下，我们有多少承担责任？
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回复时间：2013年05月12日 15时42分
您好，如果没有过错，不用承担责任。
追问：
什么样的属于过错呢？客户没有提供完全准确的信息，然后我同事也是大意了才导致现在的状况。
回答：
您好，详情来电咨询。
提问者对最佳答案的评价：
非常详细的解释。非常感谢。
其它答案
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2013-05-12 15:36
你们没有什么责任的。。
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回复时间： 2013-05-12 15:54
没有过错，不用承担责任。
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