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平台恶意退款不给维权机会
广东－揭阳 07-11 09:08 悬赏 0 发布者:azx109…… 给我留言 回答:(10) 你好，我是平台商家，买家收到不满意是直接联系平台官方客服，然后我这边就莫名其妙给买家退款然后平台还不给商家任何机会申诉，就算有申诉入口也形同摆设。请问这种问题要怎么解决，且买家也截图，就说了一个质量问题平台直接给他退款，也为提供过任何的质量问题凭证。平台是否有权利直接给买家退款，到底要怎么样才可以维护商家权益，且平台打电话投诉无果一律敷衍了事甚至辱骂商家。
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