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电商平台顾客的不实评价
浙江－温州 07-12 12:13 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(11) 顾客在6月21号在我们店铺购买了一款产品，6月24号签收，在7月8号的时候反应说产品不行，申请仅退款。我就拒绝了，因为她已收到货，我让她申请退货退款。她联系我要求出退货的运费，我回复不是产品的质量问题不会承担退货运费。她就说我店铺的产品跟旗舰店的不一样，开始我以为发错货，愿意承担费用，后来她把在淘宝旗舰店购买的图片发来，我发现是两个不同的产品，也和她说明情况。她没有理会。直接给产品评价盗版。平台因为盗版言论也建立了工单，我提交了产品的授权书，平台就完结工单。联系客户，愿意承担退回的费用，也承诺假一罚十，希望她把评论的“盗版”删除，对产品的反馈评价不删除也没事。可是顾客不同意，这个链接我本就有近600单的销量，因为她的评价，导致我销量下滑，请问这个我可以起诉吗？
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你好！可以。
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你好，资料等相关情况发给我，我帮你审查一下是否合法合理，然后教你如何处理，可直接来电咨询。
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马上起诉，要求赔偿
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侵犯商誉可以起诉对方的
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