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淘宝售后维修出了问题，责任在卖家还是厂家？
河北－廊坊 05-16 16:17 悬赏 0 发布者:小白菜一颗 给我留言 回答:(2) 本人在淘宝购置一台平板电脑，机器本身无质量问题。
保修期内电池坏了，按保修寄给厂家进行维修。
卖家给出的维修时限是一个月。
一个月后，第一次寄回给我，我发现机器并没有修好。
于是我重新寄回厂家二次维修。
以上运费都是我付的。
这次维修过了一个多月，没有寄回机器。催卖家，卖家自始自终只有一句答复就是催厂家，然后再无下文。
我想投诉淘宝和315，但不知道责任在卖家还是厂家。请问我该怎么办？
保修期内电池坏了，按保修寄给厂家进行维修。
卖家给出的维修时限是一个月。
一个月后，第一次寄回给我，我发现机器并没有修好。
于是我重新寄回厂家二次维修。
以上运费都是我付的。
这次维修过了一个多月，没有寄回机器。催卖家，卖家自始自终只有一句答复就是催厂家，然后再无下文。
我想投诉淘宝和315，但不知道责任在卖家还是厂家。请问我该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-05-16 16:18
你可以到法院起诉解决！
追问：
我想知道责任主要在谁，就算起诉也该有个起诉对象吧。
回答：
卖家和厂家都可以起诉！
- [湖南-长沙]
- 曾邵华律师
- 37762积分
回复时间： 2013-05-16 16:31
卖家和厂家都有责任
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