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我是淘宝卖家，不包邮和包邮款，买家收到货说其中一件有质量问题，要求两件商品一起退款，来回运费怎么算？

江苏－苏州 05-22 02:30 悬赏 25 发布者:小猫子给我留言回答:(3)

我是卖家，淘宝小店刚开，买家拍了两件衣服，一件包邮款，一件不包邮款，买家还价时，两件衣服一起给买家优惠了另一件的邮费，买家收到货两天后说发现一件衣服有问题，要求退款，另一件没质量问题要求换货。同时要求我们卖家承担来回运费，卖家愿意承担有质量问题（不包邮）的退款的来回运费，可买家还要求那件换货的让我们卖家收到货，自付邮费给他发回去。我们不同意，买家又要求说，那两件都退款。两件不退款，不包来回运费，买家就差评做威胁，说要要求淘宝小二介入。卖家没有7天无理由退款，现在买家已经进入了退款状态，可买家没退回来商品，到底这样的退款，谁承担来回运费？要求淘宝介入会怎样？

问题补充：

亲们，急呀~ 真遇见极品买家了，他说他也说做淘宝的，比我的级别高。意思就是说怎么攻击我们卖家的弱点了。任人宰割吗？一件不包邮的款，说质量问题退货，我们也跟他说同意支付来回运费并退款，另外一件包邮的款要求换货，要求我们支付3次运费，发货的，和他来回换货的运费。若我们不同意就一起退款，并退来回运费，不支付换货运费就给查评，淘宝介入。其他我们小店更开，卖的这两款衣服，都是质量保证，亏本赚人气。已经是退款状态了，还没收到买家发回的商品，这运费怎么算？淘宝介入卖家算违规吗？

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