淘宝买家以违背承诺要挟诈骗

他们是团伙形式根据卖家写的商品为包邮但不包邮新疆为基础。拍下商品然后又到卖家改运费，然后关闭交易投诉卖家违背承诺。我给他打过电话他挂掉给我打回来跟我说他就是直接诈骗的。给2000块钱这事就算没了。要不然会投诉3次以上直接扣12分关店。商品太多就上架包邮漏洞也不能马上改完。他有百分百的可能关我店。请问我应该怎么做。我资讯过本地的公安部门。他们跟我说网上诈骗少于3000元不够立案。