遭群欧后，民警不作为，我该怎么办

26号，本人跟丈夫开车外出时，在镇上的一个T字路口，车子遭电瓶车刮擦（当时镇上赶集，车子开不过已经停下，而电瓶车主载着人强行通过）我下车与其理论，对方矢口否认，想骑车离开，还破口大骂。我于是拨打了110。对方趁我打电话时，也打电话叫来镇上的3个男的，于是我跟丈夫遭到了他们4人的群欧，拳头打的。（遭打的全过程都被监控全程拍下），后来他们逃走。在派出所我提供了其中一名参与打架者的名字，经查他家在派出所的附近，。到现在过去整整72小时，派出所也没有给我一个答复，好像我提供的打架者，民警也没有采取措施，还在家好好呆着呢，我想知道，民警在接警多少时间内应该处理案子，还有民警明知道打架者却没有采取措施是不是有失职之嫌。我该怎么办？