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在电视广告买手机退货不退钱违法吗
河北-廊坊 06-03 22:51 悬赏 0 发布者:904199…… 给我留言 回答:(1) 我在电视广告看到卖手机的,说可以免费通话免费上网,还送六百充值卡,货送到了,但是不可以先验货,但是他说如果不可以免费通话免费上网就可以退货,回到家后,才发现不可以免费上网免费通话,就连充值卡都是用不了的,打电话过去,他们就一直说一些话敷衍我们,过了一天又说要买一个路油器才可以免费通话免费上网,又叫我们订,顺这次不行就可以给我们全部退回去,后来发现又不可以,打电话给他们,他们也是随便说几句话敷衍我们就挂了,反复几次都是这样,后来我们就把东西寄回去了,他们也收了,但钱一直没退给我们,一直找理由拖着,他们这样属于违法吗?
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