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急---关于淘宝买到商品转手却被投诉卖假货而被扣分
福建-福州 06-05 15:51 悬赏 0 发布者:rita01…… 给我留言 回答:(2) 律师你好,我是淘宝跟我妹妹网购了两件裙子,回来后发现太窄短不合适但是又不想贴运费去退货,结果没多想就挂到我自己的网店卖,前几天收到该品牌的投诉,说他们没生产过这个款的裙子,但是我去年就有见过这款宝贝了,而且这款现在淘宝也有专门代购的,这个宝贝因为吊牌当时找不到了,我就把裙子标跟洗水标那些都拍照上传了,但是淘宝还是不由分说听信了投诉人的话说我卖假货,就判定我卖假货严重违规把我店铺扣分了,我的想法是这个时间里本身我是买家,我买到假货他们反而不追究我上家卖家,而直接来投诉我,加上他还把有说成没有,态度就很有问题,我不说我是受害者买到假货(而现在是这个东西究竟真假还未可知),他们就一个鼻孔出气给我扣罚了,我就想问问我假定吊牌没在了,其他标识还在的情况下,能否通过消协或者什么权威机构给予认定一下,然后也好保障我的权益呢,谢谢,麻烦你帮忙解答一下,急死人了
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- [福建-福州]
- 陈雄志律师
- 51850积分
回复时间: 2013-06-05 16:38
可以到消协投诉看看
追问:
那我要投诉什么呢,投诉我上家卖家可能卖假货给我是吗
回答:
可以投诉
追问:
我能不能投诉淘宝公然提供平台卖假货而不公平处理问题呢,她扣罚我了,说明认可了这个东西是假货,但是却不对我上家处罚,而处罚我这个消费者,我实在欲哭无泪
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-06-05 18:01
可以到消协投诉看看
追问:
那我要投诉什么呢,投诉我上家卖家可能卖假货给我是吗
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