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手机售后保修疑问
广东-广州 06-17 17:25 悬赏 0 发布者:无敌浪涛 给我留言 回答:(3) 我去年买的iphone4s,用了8个月,突然刷机刷不过去了,卖家送原厂说要换板要1000多,当初单上说的保修一年(人为原因除外,像浸水,摔坏)。但我的手机没浸水也没摔,就前天晚上正常的,第二天一早就不行了,这种情况怎么处理呢?谢谢!!
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全部答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2013-06-17 17:29
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-06-17 17:33
请注意看清是整机保修还是单个零件的保修!
另外“保修”与“包修”不一回事的。
另外“保修”与“包修”不一回事的。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-06-17 17:40
先和解吧 不成再其他途径
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